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树岛城形象 创优质服务

发布日期: 2012年5月14日   来源:   浏览次数:4574 次


 

  ——嵊泗客运总站“创先争优闪光言行”基层党组织申报材料
 
 
 
 
  嵊泗客运总站是一家国有企业,建有1个党支部,有党员16名。自开展创先争优活动以来,党支部带领党员、职工围绕工作目标,在交通运输战线上,为广大岛城群众和游客提供优质的服务,树立了良好的岛城形象。
  一、加强组织学习,提高政治素质。以创建“学习型、服务型、绩效型、廉洁型”党组织为抓手,组织开展读书活动,党员“每人读一本好书”撰写一篇读书心得体会。组织开展“创先争优”教育宣传教育,为使党员干部真正成为贯彻党的方针、政策的组织者、推动者和实践者。2010年7月9日嵊泗客运总站16名党员在民主生活会上进行个人承诺表态,承诺书上墙公示。
  二、发挥党员作用,开展党群结对。积极开展结对帮教活动,以“党群结对”为形式,开展“一对一”帮教。年初,二位女职工因家庭因素,不愿去小洋山上班,以及大洋站一名职工纪律性差、责任性不强等问题,为了做好女职工换轮岗工作,帮助职工解决问题,消除思想顾虑,解决实际矛盾,总站党支部党员对他们进行“一对一”的帮教,帮助他们提高认识,改正缺点。
  三、积极创先争优,争当义务志愿者。组织党员开展“党员义务奉献一日”活动,在上海世博会期间,为了确保客运站安全生产、社会和谐稳定,总站克服旅游旺季人员紧张、职工上班辛苦等问题。党支部号召全站党员自愿放弃节假日一天休息,组织党员白天积极参加李柱山分站上海世博“环沪护城河”安保工作,夜间负责做好“舟桥2号”加班接船,带缆护客工作,以此减轻李柱山职工高强度的工作时间。同时,紧扣春运、旅游旺季二个重要时期,在全体共产党员中掀起开展“创先争优作奉献”活动,以“党员先锋岗”活动为载体,组织党员开展义务为旅客提供客运咨询、帮助老、弱、病、残、孕妇旅客搬运行李等亲情服务。
  四、关怀职工群众,奉献党员爱心。总站党支部高度重视企业职工的身心健康,认真做好每年一次女职工体检和二年一次职工体检。凡职工及直系亲属遭遇丧事,不管路途远近,都会委派相关人员前往吊唁慰问,每逢重大节假日期间,都将派人前去慰退休职工。积极做好城乡社区“结对帮困护贫”工作,组织党员干部积极开展捐款捐物、送温暖等活动。2010年,看望了大洋、五龙等渔村社区困难户,送去资助金达10500元及慰问品,并积极帮助困难户度解决其生活困难。
  五、广泛征求意见,接受群众监督。通过增设监督举报电话、党员公示栏、旅客意见箱等,做好“投诉和受理”。通过座谈会、听证会等形式,广泛听取社会各界人士、服务对象对客运站党员干部的批评和建议。8月中旬召集嵊泗游行社、基湖社区协会成员、基湖个私旅馆代表,就旅游季节上海方向双休日,旅客往返船票预订、预约热点、难点问题,进行面对面交流,协调解决存在的实质性问题。召集退休职工代表座谈会,征求退休老职工对单位的意见和建议,并根据她们所提出的看病医药费、退休工资、参加总站集休旅游等意见和建议,互相进行了交流,达成一致意见。